Este documento explica nuestra política sobre cualquier información personal que nos pueda suministrar cuando visite la tienda oficial del Real Madrid CF. Nuestro objetivo es proteger su información.

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Responsables de los ficheros

Kitbag

Los datos que usted entregue, así como los que resulten de sus compras o pedidos son entregados a Kitbag, que será el responsable del fichero de datos.

Fidelización Real Madrid, C.F.

Adicionalmente, esta tienda se enmarca dentro de las tiendas oficiales del Real Madrid. Por ello, tanto las compras que realice en esta tienda, como las que pueda realizar en otras tiendas oficiales bajo la marca Real Madrid, C.F., así como los datos personales indicados, se incorporarán igualmente a un fichero del que será responsable Real Madrid, C.F. Los datos relativos a su tarjeta de crédito, o los que estrictamente sirvan para realizar el pago no se incorporan a este fichero. El fichero del Real Madrid tiene por finalidad principal la gestión global de las tiendas oficiales del Real Madrid para que los registrados en una de las tiendas puedan acceder a la información o acceso a otras tiendas (en caso dicha funcionalidad se encuentre operativa), , así como informarles de las ofertas de servicios o productos del Real Madrid, de sus patrocinadores o de los terceros que se indiquen en su caso, tanto por vía postal como por medio de correo electrónico, sms o sistema equivalente, y recibir como premio a su fidelidad la participación en sorteos, concursos, descuentos o regalos directos entre los usuarios de estas tiendas. Las acciones de fidelización, así como en su caso los premios, descuentos o sorteos serán informados a los usuarios por parte del club, quien se reserva el derecho de actualizarlo o mejorarlo para incluir nuevas ventajas.

Consentimiento

Registrándose o haciendo un pedido en la web de Kitbag, está prestando su consentimiento para tratar sus datos personales por Kitbag y el Real Madrid C. F. , ambas como entidades responsables de los ficheros. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no se registre o haga una compra en esta página web.Los detalles de nuestros socios comerciales están establecidos más abajo.

Recopilación de información personal

Cuando tome parte en ciertas actividades de esta web, tales como registrarse, comprar productos o participar en concursos, es posible que Kitbag le pida que nos proporcione cierta información sobre usted, pidiéndole que rellene y envíe un formulario online. Es completamente opcional el hecho de tomar parte en estas actividades. De todas formas, si elige tomar parte en ellas, es posible que Kitbag le solicite información personal, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de identificación. Cuando realice una compra, tendrá que facilitar el número de su tarjeta de crédito o débito.

Además, podemos complementar la información proporcionada con otra información adicional obtenida de tratos con usted o de otras organizaciones, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

Cómo usaremos su información

Cuando suministre información personal a Kitbag, entiende y acepta que los responsables de los ficheros, sus filiales, afiliados y vendedores de confianza puedan transferir, guardar o procesar su ‘perfil’ de cliente en cualquiera de los países en donde Kitbag y sus afiliados tengan oficinas, incluyendo, sin límite, el Reino Unido. Toda su información registrada estará protegida en concordancia con la legislación vigente de protección de datos y nuestra política de privacidad.

Los responsables de los ficheros recopilan esta información para registrar y apoyar su participación en las actividades que seleccione. Por ejemplo: si ordena un producto, la información será usada para enviarle los artículos comprados y para informarle de cualquier beneficio que pueda estar disponible para los usuarios registrados. Si entra en un concurso, la información será recopilada para habilitarle la entrada en el concurso y contactarle con respecto a éste o los premios. Los responsables de los ficheros también utilizan la información que nos provee:

1. 1. Para mantenerlo informado de ofertas especiales, productos y servicios vía telefónica, postal, electrónica o fax
2. 2. Para mantener un archivo
3. 3. Para mejorar la calidad de nuestros servicios
4. 4. Para investigación de mercado
5. 5. Para realizar un seguimiento de su actividad en nuestra web
6. 6. Para conocer sus preferencias, y así mejorar los productos y servicios a ofrecer
7. 7. En el caso del Real Madrid, la finalidad de recogida es la gestión de acciones de fidelización y, en caso estuviera operativo, el acceso al resto de las tiendas oficiales del Real Madrid, C.F., tal y como se describe en el apartado anterior “fidelización Real Madrid, C.F.”.

Los responsables de los ficheros reconocen y aprecian la importancia del uso responsable de está información. Si no quiere que la información que nos ha proporcionado sea utilizada para informarle de otros productos u ofertas especiales de Kitbag o del Club, indíquenos está preferencia cuando rellene el formulario online. Además, los responsables de los ficheros pueden proveer selectivamente cierta información a otras compañías u organizaciones que tengan productos o servicios que creamos puedan interesarle. De nuevo, si no quiere que la información que provee a Kitbag sea compartida con otras compañías, indíquelo cuando rellene el formulario online y así lo haremos.

Su información personal está protegida por una contraseña para prevenir accesos no autorizados. Le recomendamos la no divulgación de su contraseña.

Divulgación de la información

En referencia a la divulgación de la información a socios comerciales del club, necesitamos que otras organizaciones lleven a cabo algunas tareas en nuestro nombre para garantizarle la entrega de nuestros productos y servicios, por ejemplo: agencias de transporte y servicios de correos. En estas circunstancias, nos aseguramos que la información estará protegida apropiadamente y será utilizada solamente de acuerdo con está política.

Finalmente, si nuestra empresa se convierte en un sociedad compartida o es vendida o se fusiona con otras entidades, su información puede ser revelada a nuestros socios o propietarios.

A menos que fuese necesario por ley, nosotros no compartiremos, venderemos o distribuiremos ninguna información proporcionada sin su consentimiento.